78% dos clientes valorizam atendimento de qualidade e 75% pagariam mais por boa experiência. Sua loja está pronta para oferecer atendimento que fideliza?

Atendimento ágil, assertivo e personalizado aparece em primeiro lugar para 54% dos clientes ao decidirem repetir uma compra.
Em contrapartida, 41% abandonariam uma compra se encontrassem atendentes despreparados.
 E embora 69% desejem ser tratados conforme seu histórico e preferências, apenas 13% dizem que recebem esse nível de personalização.

Esses dados deixam claro: preço ainda importa, mas não é tudo. O cliente moderno espera ser visto, reconhecido, atendido com eficiência e cordialidade. A experiência emocional, o suporte eficaz, a rapidez e a personalização passaram a pesar mais que simples descontos.

E lojas que continuam enxergando atendimento como despesa, e não investimento estratégico, correm risco de perder relevância.

Aqui entra a Stringhini com suas soluções, para que seu varejo não apenas acompanhe essa tendência, mas seja referência em experiência.

PRODUTOS QUE TRANSFORMAM O ATENDIMENTO AO CLIENTE EM UMA GRANDE EXPERIÊNCIA
Sortimento Certo — permite que seu mix de produtos esteja alinhado com o perfil do cliente, reduzindo rupturas e evitando que o cliente fique frustrado por não encontrar o que procura.

Checklist de Execução — garante que cada ponto de contato físico ou de loja esteja conforme padrão; gôndolas bem arrumadas, preços visíveis, atendimento bem treinado, exibindo profissionalismo e cuidado.

Gestão do Cadastro de Produtos — base para personalização e automação; permite que você utilize histórico e atributos de produto para sugerir, recomendar, agilizar atendimento e compras internas.

NOSSA EQUIPE ESPECIALIZADA
Nossa equipe de consultores da Stringhini combina expertise em varejo, comportamento do consumidor e tecnologia. São profissionais que:
Treinam lideranças para empatia e eficiência;
Apoiam o uso de dados: históricos, preferências, indicadores, para decisões mais humanas;
Monitoram execução, analisam pontos de contato e ajudam a ajustar processos para minimizar atrito na experiência do cliente.

QUANDO VOCÊ INVESTE EM EXPERIÊNCIA, NÃO SÓ FIDELIZA CLIENTES COMO TAMBÉM:

Aumenta taxas de recompra e LTV (valor do cliente ao longo do tempo);
Reduz taxa de abandono de carrinho ou venda, desgastes com retrabalho e reclamações;
Melhora percepção de marca: clientes satisfeitos falam bem, indicam, validam reputação;
Gera vantagem competitiva sustentável: não basta competir por preço quando sua experiência é diferenciada;

Sua Loja Está Preparada para Esse Novo Cliente?
O Dia do Cliente é o momento ideal para refletir: sua loja está oferecendo apenas preço ou experiências que criam conexão, confiança e retorno garantido?

1⃣ Os dados são claros: experiência vale mais que preço.
2⃣ O caminho é agir agora: fale com os especialistas da Stringhini Varejo Inteligente e descubra como transformar seu atendimento, mix e execução em diferenciais que vendem mais e fidelizam clientes.

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Forte abraço,
Equipe Stringhini Varejo Inteligente
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SOBRE A STRINGHINI VAREJO INTELIGENTE

Ajudamos empresas do varejo a aumentar vendas com soluções em gestão de sortimento, execução de loja, inteligência de dados e padronização. Atuamos com supermercados, lojas de conveniência, farmácias, materiais de construção e indústrias com ponto de venda. Fundada em 1997, temos um time de mais de 130 colaboradores, espalhados por todo o Brasil.

Nosso foco está em transformar o ponto de venda em uma operação mais eficiente, organizada e lucrativa, com base no sortimento certo, exposição estratégica e processos claros. Apoiamos nossos clientes na definição e gestão do mix ideal de produtos, levando em conta o perfil do público, margem de contribuição, curva de giro e potencial de venda por categoria.

Com metodologias exclusivas, diagnósticos práticos e ferramentas como o Ecossistema de Gestão da Execução, entregamos clareza, padronização e resultados reais, direto na gôndola e no caixa.

Supermercados lideram vendas de chocolates, mas só cresce quem organiza o mix. Descubra como o Sortimento Certo da Stringhini aumenta sua lucratividade.

Os supermercados consolidaram-se como o principal canal de venda de chocolates no Brasil , com um crescimento expressivo de 15% no volume entre 2024 e 2025, mesmo diante de um aumento de 23% nos preços. Esse dado, divulgado pela SA+ Varejo, revela a força e a relevância do setor.

Além disso, houve também avanço no consumo de chocolates premium, que conquistaram 4 pontos percentuais a mais de participação, mostrando que o consumidor brasileiro continua investindo em indulgência e qualidade, mesmo em cenários desafiadores.

Mas aqui está o ponto crucial: liderar o canal de vendas não significa, necessariamente, capturar todo o potencial da categoria. Sem uma gestão de mix eficiente, parte dessa oportunidade pode ser desperdiçada. É exatamente aí que o Sortimento Certo da Stringhini faz toda a diferença.

1. Supermercados são protagonistas na venda de chocolates
De acordo com a matéria, os supermercados já superam outros canais como lojas de conveniência, atacarejos e padarias, tornando-se o principal ponto de compra de chocolates para os consumidores brasileiros.

Esse protagonismo se dá porque os supermercados conseguem oferecer:
Ampla variedade de marcas e formatos;
Preços competitivos e promoções atrativas;
Comodidade de incluir chocolates na cesta de compras regular.

No entanto, apenas disponibilizar produtos não garante a maximização do potencial da categoria. O verdadeiro diferencial está na organização do mix.

2. O crescimento dos chocolates premium
A matéria também aponta que os chocolates premium ganharam espaço significativo no consumo. Em um cenário em que o preço médio da categoria subiu 23%, consumidores optaram por qualidade e indulgência em vez de apenas volume.

Isso indica uma oportunidade clara para supermercados que souberem:
Destacar os produtos premium em pontos estratégicos de gôndola;
Criar combinações inteligentes com produtos de impulso;
Usar a exposição como gatilho de compra.

Porém, se essa gestão não for feita com base em dados, corre-se o risco de estoque parado em produtos errados ou ruptura nos itens de maior giro.

3. Por que não basta ser o canal principal
Ser o principal canal de vendas da categoria é um mérito, mas não garante rentabilidade sustentável.

Imagine uma gôndola com excesso de SKUs similares, falta de produtos complementares e ruptura nos itens mais procurados. O cliente até encontra chocolates, mas não encontra a solução certa para sua necessidade de compra.

O resultado? O consumidor pode sair insatisfeito, reduzir a frequência de compra ou até migrar para concorrentes que oferecem um sortimento mais bem organizado.

É por isso que a chave está no Sortimento Certo.

4. Como o Sortimento Certo da Stringhini transforma resultados
O Sortimento Certo é a solução da Stringhini que vai além da curva ABC, aplicando estatísticas avançadas, análise de comportamento do shopper e inteligência de mercado para criar um mix que realmente entrega resultados.

Principais diferenciais:
Mix orientado por dados reais: não apenas o que vendeu mais no passado, mas o que tem potencial de vender amanhã.
Gestão de SKUs equilibrada: definição de mínimos e máximos por categoria.
Identificação de produtos âncora, de impulso e de crescimento.
Dashboard intuitivo com recomendações práticas: comprar, descontinuar, reposicionar ou investir.
Atualização mensal automatizada, garantindo um sortimento sempre relevante.

Em outras palavras: o Sortimento Certo organiza as gôndolas como um motor de lucratividade, não apenas como prateleiras cheias de produtos.

5. O impacto direto para os supermercados
Supermercados que estruturam corretamente o mix de chocolates alcançam:

Aumento de margem por metro linear;
Redução de estoque parado e rupturas;
Atração de novos clientes, especialmente os que buscam premium;
Maior fidelização, já que o consumidor encontra exatamente o que procura.

E mais: cestas que incluem chocolates chegam a crescer até 50% em valor, impulsionando também outras categorias. Isso significa que gerenciar bem essa categoria não é só sobre chocolates, mas sobre aumentar o ticket médio da loja inteira.

Os dados da matéria da SA+ Varejo mostram que os supermercados já são o principal canal de vendas de chocolates no Brasil. Mas para que esse protagonismo se converta em mais faturamento e maior rentabilidade, é fundamental investir em inteligência de sortimento.

Com o Sortimento Certo da Stringhini você terá não apenas um mix mais organizado, mas uma estratégia sólida para transformar cada gôndola em um motor de vendas e fidelização de clientes.

Quer descobrir como organizar o sortimento de chocolates (e de outras categorias) pode aumentar suas vendas? FALE AGORA COM UM ESPECIALISTA!

Forte abraço,
Equipe Stringhini Varejo Inteligente
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SOBRE A STRINGHINI VAREJO INTELIGENTE

Ajudamos empresas do varejo a aumentar vendas com soluções em gestão de sortimento, execução de loja, inteligência de dados e padronização. Atuamos com supermercados, lojas de conveniência, farmácias, materiais de construção e indústrias com ponto de venda. Fundada em 1997, temos um time de mais de 130 colaboradores, espalhados por todo o Brasil.

Nosso foco está em transformar o ponto de venda em uma operação mais eficiente, organizada e lucrativa, com base no sortimento certo, exposição estratégica e processos claros. Apoiamos nossos clientes na definição e gestão do mix ideal de produtos, levando em conta o perfil do público, margem de contribuição, curva de giro e potencial de venda por categoria.

Com metodologias exclusivas, diagnósticos práticos e ferramentas como o Ecossistema de Gestão da Execução, entregamos clareza, padronização e resultados reais, direto na gôndola e no caixa.

APAS Show 2025!

Entre os dias 12 e 15 de maio de 2025, o Expo Center Norte, em São Paulo, foi palco da 39ª edição do maior evento supermercadista das Américas. O evento reuniu empresários, especialistas, fornecedores e grandes marcas do setor em um ambiente de inovação, networking e muito conteúdo de valor.

Com o tema “Novas Tecnologias na Geração de Valor”, o evento reuniu líderes do setor para discutir as transformações que estão moldando o futuro do varejo. Abaixo, contaremos como foi o evento e todas as novidades sobre o universo do varejo! Boa leitura!

Principais Temas Abordados

1⃣ Transformação Digital e Experiência do Consumidor
A digitalização do varejo foi um dos focos centrais. Soluções em inteligência artificial, realidade aumentada e plataformas omnichannel foram apresentadas como ferramentas para criar jornadas de compra mais fluídas e interativas, colocando o consumidor no centro das operações;

2⃣ Sustentabilidade e Consumo Consciente no Varejo
Empresas destacaram iniciativas sustentáveis, como o uso de materiais biodegradáveis e a redução de desperdícios. A Plant Power, por exemplo, apresentou embalagens com polímeros de origem vegetal, reduzindo a pegada de carbono em 27% ;

3⃣ Apas Show 2025 e a Internacionalização do Varejo Brasileiro
A edição de 2025 enfatizou a internacionalização, reunindo representantes de 22 países e 250 expositores internacionais. O evento serviu como plataforma para conectar varejistas brasileiros a mercados globais, promovendo parcerias estratégicas;

4⃣ Liderança e Inovação no Varejo
O congresso “Um novo líder para um novo varejo – Update-se” contou com 54 palestras e 112 palestrantes, abordando temas como transformação digital, comportamento do consumidor e ESG. A necessidade de uma liderança humanizada e preparada para os desafios do novo varejo foi amplamente discutida.

Números da Edição
850 expositores, sendo 200 internacionais;
R$15,3 bilhões em negócios gerados;
2.790 congressistas participaram das palestras e painéis.

A APAS Show 2025 deixou claro: o varejo está entrando em uma nova era — mais digital, mais consciente e mais estratégico. As inovações apresentadas mostraram que não basta apenas vender bem, é preciso pensar em eficiência, experiência do cliente e tomada de decisão baseada em dados.

Quem deseja se destacar no mercado precisa estar atento às tendências, investir em tecnologia e agir com inteligência para transformar desafios em oportunidades reais de crescimento, competitividade e rentabilidade. O futuro do varejo já começou — e ele exige ação agora.

Acompanhe o blog da Stringhini Varejo Inteligente e fique por dentro das principais tendências, novidades e boas práticas do mercado!
Por aqui, você vai encontrar conteúdos exclusivos sobre tecnologia no varejo, gestão estratégica, organização de loja, exposição de produtos, comportamento do consumidor, inteligência de dados, vendas e tudo o que você precisa para alavancar seus resultados de forma consistente e profissional.

Se você é dono, gestor ou faz parte do mundo do varejo, esse é o lugar certo para encontrar dicas práticas, exemplos reais e insights que podem transformar a rotina do seu negócio, além de ficar bem informado!

E se você quer ir além da leitura e entender como aplicar essas soluções no dia a dia da sua loja ou rede, fale agora mesmo com um de nossos especialistas pelo WhatsApp!

Vamos te mostrar, na prática, como transformar sua operação com mais controle, eficiência e foco em resultado.

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Forte abraço.
Equipe Stringhini
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O NRF 2025: Retail’s Big Show, maior evento global da indústria do varejo, promete redefinir o setor ao destacar as tendências que estão moldando o futuro. Com previsões que abrangem desde o uso de inteligência artificial (IA) até a transformação das lojas físicas, o evento deste ano enfatiza a necessidade de adaptação às demandas dos consumidores modernos.

Confira as principais inovações destacadas no NRF 2025 que estão revolucionando o varejo:

1. A Nova Era das Lojas Físicas
Embora o e-commerce continue crescendo, as lojas físicas estão se reinventando para oferecer experiências imersivas e autênticas. Esses espaços se transformaram em ferramentas para construir identidade de marca e fidelizar clientes, oferecendo serviços exclusivos e personalização que não podem ser replicados online. A integração entre os canais físico e digital é essencial para atender às expectativas dos consumidores por experiências coesas. E é fato que uma melhor experiência para o cliente, é sinônimo de mais vendas.

2. Experiência do Colaborador
A inovação no varejo também está focada na experiência dos colaboradores. Com ferramentas de automação e IA otimizando tarefas repetitivas, os varejistas estão investindo em treinamento e desenvolvimento para promover criatividade e engajamento entre suas equipes. Isso não apenas melhora a produtividade, mas também contribui para a retenção de talentos.

3. Retail Media em Evolução
A maturidade da mídia no varejo apresenta um cenário complexo. Enquanto alguns varejistas refinam suas ofertas com conteúdos relevantes, outros expandem suas iniciativas sem levar em conta as preferências dos consumidores. Para se destacar, será essencial equilibrar investimento e engajamento, garantindo que as estratégias de mídia contribuam para uma experiência significativa ao cliente.

4. Tecnologia Just Walk Out
A tecnologia sem caixas e operações autônomas, como “Just Walk Out”, estão se popularizando em 2025. Robôs de inventário, entregas autônomas e sistemas de pagamento ágeis são soluções que aprimoram a experiência do consumidor enquanto ajudam os varejistas a reduzir custos operacionais. Com a escassez de mão de obra e o aumento do salário mínimo em diversos estados, essas tecnologias têm ganhado ainda mais relevância.

5. Pagamentos Sem Fricção
A preferência por pagamentos digitais e sistemas com transações financeiras sem cédulas ou moedas de dinheiro continua a crescer, impulsionada pela demanda por conveniência e agilidade. Opções como pagamentos por aproximação e checkouts automáticos estão se tornando padrão, enquanto a segurança de dados e a privacidade permanecem em foco para garantir a confiança do consumidor.

6. Inteligência Artificial como Protagonista
A IA está deixando de ser apenas uma ferramenta e se tornando a base para operações e interações personalizadas no varejo. Agentes de compras baseados em IA estão transformando a experiência do consumidor, oferecendo recomendações precisas, gerenciando estoques e agilizando processos. Com as vendas influenciadas digitalmente ultrapassando 60%, a adoção em larga escala ainda enfrenta desafios, como altos custos e preocupações com a privacidade dos dados. No entanto, o potencial de escalar a personalização e melhorar a eficiência operacional é inegável.

7. A Revolução do Live Shopping
O live shopping, que combina experiências de entretenimento e vendas, está ganhando popularidade entre consumidores que buscam interações mais autênticas com as marcas. Essa tendência não só fortalece a conexão emocional entre clientes e produtos, mas também gera dados valiosos para os varejistas. Apesar de desafios logísticos, como o gerenciamento em tempo real, o live shopping está se consolidando como um elemento essencial em estratégias multicanais.

8. Foco em Sustentabilidade e Circularidade
A sustentabilidade continua sendo um dos pilares do varejo em 2025. Modelos circulares, como reciclagem e reaproveitamento de produtos, estão ganhando força, especialmente entre as gerações mais jovens. Essa tendência reflete não apenas uma mudança nas preferências dos consumidores, mas também uma resposta às novas regulamentações ambientais que estão surgindo globalmente.

9. Gerações Z e Alpha no Centro das Decisões
As gerações Z e Alpha estão redefinindo o comportamento de consumo. Enquanto a Geração Z exige autenticidade e responsabilidade social, a Alpha desafia as marcas a oferecer experiências digitais inovadoras e seguras. Para atender às expectativas desses grupos, as marcas precisam adotar estratégias adaptáveis que equilibrem criatividade e transparência.

O NRF 2025 destaca que o futuro do varejo depende da capacidade de equilibrar tecnologia, sustentabilidade e experiência do cliente. 

Com um cenário dinâmico e cheio de oportunidades, os varejistas precisam estar preparados para abraçar a inovação e criar experiências memoráveis que atendam às expectativas de um consumidor cada vez mais exigente. 

A jornada para o varejo do futuro já começou, e as empresas que liderarem essa transformação estarão um passo à frente.

Aprenda, hoje, a colocar em prática o varejo inteligente na sua empresa. Entre em contato com os especialistas da Stringhini pelo WhatsApp e viva o varejo do futuro!

Forte abraço.
Equipe Stringhini

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O futuro do varejo chegou – e ele não espera por ninguém!

O mercado varejista evolui em alta velocidade, e quem não se adapta acaba ficando para trás. Para se destacar e impulsionar suas vendas de forma consistente, é essencial estar por dentro das novidades e inovações do setor.

Pensando nisso, preparamos para você, lojista, uma seleção das principais tendências que dominarão 2025. Essas mudanças não só transformarão o mercado, mas também moldarão a performance da sua empresa, abrindo caminho para novas oportunidades e maior competitividade.

Prepare-se para o futuro e garanta o sucesso do seu negócio!

Confira agora 3 dicas que vão colocar o seu negócio na frente da concorrência!

1.Crie conexões reais e personalizadas com seus clientes, os fidelizando!

Clientes valorizam experiências positivas. Utilizando dados e inteligência artificial, você pode oferecer ofertas que sejam vantajosas, serviços que fidelizam o consumidor, além de criar uma comunicação engajada com o público. Quanto  mais o seu cliente se sentir confortável em sua loja, mais ele irá comprar. Tudo no momento certo!

2.Esteja onde o seu cliente está!

No varejo moderno, seja online ou presencial, a integração de canais deixou de ser uma vantagem competitiva para se tornar uma necessidade estratégica. A experiência do consumidor deve ser fluida e consistente, independentemente de onde ele esteja ou do canal que escolha. Soluções como ‘compre online e retire na loja” já são o novo padrão, mas o varejo inteligente vai além disso.

3.Cresça exponencialmente a sua empresa usando o Varejo inteligente

Em 2025, eficiência e personalização são pilares fundamentais para conquistar os consumidores cada vez mais exigentes no varejo. Por isso, maximize resultados e reduza custos com o Sortimento Certo. Um produto que surge como uma solução estratégica indispensável, alinhando seu mix de produtos às reais demandas do mercado e garantindo operações mais ágeis, conectadas e rentáveis.

Gostou das dicas? Trouxemos mais um insight valioso para você! 

No vídeo abaixo, João Stringhini, CEO da Stringhini, explica como alcançar o potencial máximo de vendas em sua loja em 2025!

Viu o quanto o Fair Share pode ser benéfico para a sua empresa? Incrível, não é!

Aproveite para conhecer o Sortimento Certo! Ele mudará a forma de potencializar o lucro e o crescimento da sua empresa!

Comece 2025 liderando o mercado com a Stringhini!

Com toda a nossa expertise em Varejo Inteligente, podemos ajudar você a aumentar suas vendas e dar o pontapé inicial para um ano de conquistas e resultados extraordinários.

O momento de agir é agora! Não espere que as mudanças te alcancem. Antecipe o futuro, implemente estratégias inovadoras e destaque-se no mercado em 2025.

Entre em contato com os especialistas da Stringhini e transforme sua jornada rumo ao sucesso. Ah, e não se esqueça de compartilhar este conteúdo com colegas e parceiros que também possam se beneficiar dessas dicas valiosas!

Aproveita para conhecer todos os produtos que oferecemos para ajudar você a aumentar suas vendas com o Varejo Inteligente. Basta clicar na aba “serviços!”

Forte Abraço.

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